Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v rámci e-shopu rajkolobeziek.sk.

  • Predávajúci: Ondrej Hromnik - Raj Kolobežiek so sídlom Budovateľská 2, 911 05 Trenčín, IČO: 55 907 750

    , DIČ: 

  • Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky vstupuje do kúpneho vzťahu s predávajúcim.

2. Objednávka a kúpna zmluva

  • Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným prijatím (potvrdením) predávajúcim.

  • Pri servisných službách a repasiách vzniká zmluva o dielo momentom odovzdania zariadenia (kolobežky/batérie) do servisu a odsúhlasením predbežnej ceny zákazníkom.

3. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny na e-shope sú konečn nie jsme platcom DPH

  • Platbu je možné realizovať: dobierkou, bankovým prevodom alebo v hotovosti/kartou pri osobnom odbere v Trenčíne.

  • Pri repasiách batérií môže byť vyžadovaná záloha vopred.

4. Dodacie podmienky a doprava

  • Tovar skladom expedujeme zvyčajne do 24 – 48 hodín.

  • Spôsoby doručenia: Packeta (Zásielkovňa), kuriér na adresu alebo osobný odber v Trenčíne.

  • Náklady na dopravu sú uvedené v procese objednávky.

5. Servisné podmienky (Osobitné ustanovenia)

  • Zákazník je povinný pred odovzdaním kolobežky na servis nahlásiť všetky známe vady.

  • Po dokončení servisu je zákazník informovaný (SMS/E-mail/Tel.). Ak si zákazník nevyzdvihne zariadenie do 30 dní od oznámenia, môže byť účtovné skladné vo výške 5 €/deň.

  • Na repasované batérie a nové články poskytujeme záruku v zmysle zákona.

6. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

  • Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (platí pre náhradné diely kúpené cez e-shop).

  • Pozor: Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na služby (servisné práce), ktoré už boli vykonané na žiadosť zákazníka, ani na batérie vyrobené/repasované na mieru.

7. Reklamačný poriadok

  • Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov.

  • Reklamácie sa uplatňujú zaslaním tovaru na adresu sídla alebo osobne v servise v Trenčíne.

  • Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do 30 dní.

8. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia - SOI).